Transparence sur nos pratiques de collecte et de traitement des données personnelles.
Introduction
Clean Manu s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
1.Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment via :
Formulaire de contact / demande de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
Pour la prise de rendez-vous, nous utilisons un outil dédié
2.Finalités de la collecte et du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’informations.
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur sur le site.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
3.Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : Pour les données collectées via les formulaires de contact après votre acceptation explicite.
Intérêt légitime : Pour l’amélioration continue de notre site.
4.Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par le personnel autorisé de Clean Manu. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants pour l’exécution des services (ex: hébergeur Hostinger pour l’hébergement du site et des données). Nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité des données et qu’ils n’utilisent vos données que dans le cadre de nos instructions.
5.Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées :
Données de contact : Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée n’excédant pas 3 ans à compter du dernier contact pour des fins de suivi commercial, ou plus si nécessaire pour le respect d’obligations légales.
6.Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, y avoir accès.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : cleanmanu.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
7.Utilisation des traceurs
Notre site web n’utilise pour le moment pas de traceurs pour la mesure d’audience, les publicités ou l’amélioration de votre expérience de navigation. Cette clause sera mise à jour si cet état de fait venait à changer.
8.Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse postale : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07